大多数裂变增长无效都犯了一个致命错误–没有深入了解客户。应付式的调查，活动全靠臆想，效果能好到哪里去呢？我们做的种种分析，其实都是为了让用户按我们预期的那样去行动。裂变的手法、防坑当然也要做，但活动能否成功关键在对用户的理解深不深。
一、从0到1的完整流程
完整流程的意思是什么呢？
如果要做裂变，其实不是拍脑袋想一个方案就可以设诱饵、拉人就完事的。而如果不拍脑袋，那就应该去了解用户，为了了解用户，我们需要收集大量的信息，做各式各样的分析。
所以这个流程完整的应该是：
项目目标→竞品分析→用户需求→差异化定位→目标用户→
方案设计→筹备期→冷启动方案&上线测试→引爆推广裂变→复盘
在进行整个流程前，应该先做好时间的规划。雅蓝项目拉130000+精准设计师的项目，不算复盘的时间花了1个月，加上复盘就是在加半周。这大概是1~2个熟手的水平。可以根据自己的情况再调整。
下面我会将这个长流程分两部分讲。
二、设计方案前
设计方案前是指，你还不确定要怎么去裂变、拿什么裂变的这个阶段。
1、这个阶段有几个步骤：
项目目标→竞品分析→用户需求→差异化定位→找到目标用户
这个阶段的重要产出物是，用户是谁？需要什么？
用户是谁是这样的，做方案之前应该已经知道大学生是目标用户，但是，作为活动目标这还是过于宽泛的，正确的是到大四即将毕业的大学生这个颗粒度。
需要什么即他们的痛点是啥。
2、整个过程需要做到：
善用搜索。包括各种搜索工具、指数分析工具。搜索后的素材要提炼，可以借用语义分析工具。
进行用户调研。
从此处起至文章末尾，皆引用自雅蓝：
“为了了解我们设计群体的真实想法和用户习惯，我花费了大量时间对50个目标用户进行了一对一的调研”
• 用户聚集：
通过用户访谈了解到用户聚集地在一些垂直的设计网站
• 了解用户行为习惯：
我们到设计师聚集的网站浏览了相关的帖子/问题/吐槽/评论/问答，来挖掘用户行为习惯。（比如：用户活跃时间、用户有什么不满、用户最关心的点是什么）
• 发现用户痛点：
我们发现每天有很多设计师在这些网站上发帖“求教咨询”一些设计问题，但却很少有专业人士出来解答。这说明这些设计师很需要有“专业的人”，来给他们做一些经验指导。
• 提炼用户需求：
我们从用户求救的问题和用户调研的反馈中，提炼了6个室内设计师最想提升的理念，分别是通过用户访谈和维度调研，我们做了一个用户画像分析表。
3、竞品分析
做用户调研可以快速了解目标用户的真实想法，而做竞品分析则能把握：
• 室内设计的市场行情，为活动制定可行性方案；
• 竞品运营策略，市场用户细分群体的需求满足和空缺市场；
• 借助竞品较为有效完整的系统化思维和客观准确方向，调整自己的活动方向，可增加活动成功机率。
《首席增长官：黑客增长裂变实践》
自学网/室内设计网等网站论坛搜索关于室内设计类的课程，对课程进行信息整理和分析。
• 事实：
整个“室内设计”行业的环境相对传统，课程活动一般以线下为主，一场活动最多200人，且课程主题以软件教学居多，方法论和思维性主题较少。
• 机会：
既然大部分用户没有被互联网玩法洗尘过，那么做裂变活动就有很大的开发市场。而用户对理论性知识缺乏，说明用户会对方法论主题感兴趣。且用户接受过线下讲师的课程教育，那么邀请线下讲师来做线上分享，也是一个口碑引爆点。
• 阻碍：
传统行业转型互联网，一般都有一个通病，就是对互联网的信任度不高，容易误以为主办方是骗子传销，且对玩法操作不熟，流失率也会增加。
• 解决：
深入挖掘用户需求，用刚需主题引起用户兴趣；
利用裂变或任务模式，撬开活动流量口；
过程安排水军统一话术引导，提高信任；
邀请线下讲师做线上分享，做口碑传播。
