之前对于社群我们是这样认识的:一群有着相互关系的人,形成各种内容交叉,并聚集在一起就形成了社群。在强调人员的同时,还有着内容关系的交叉。
但其实在裂变时,很多人也会选择把社群作为基点。那么社群裂变又是怎么样一个流程呢?
首先我们搞清楚社群裂变最直接的目的是什么,可以用一个很明显的内容来说清楚,那就是扩大基数,基于这一点,在加上之前说的公众号裂变,社群裂变的基本流程也就会变得清楚明了。
社群裂变,无非是邀请群内现有成员,通过完成社群任务(常见任务为拉新),以获取某种奖励。
相比其他的裂变,社群裂变奖励往往显得不是那么有吸引力,这就要求社群要做好,对客户来说,只有社群是有价值的,才会达到诱导的目的。
回到我们最初的内容,为什么会有那么多人选择社群裂变呢?
首先社群是一个开放的空间,具有其他渠道无法比拟的互动灵活性,可以保证做好交互沟通工作,从而实现后期的转化与付费工作,同时还能够做好客户的积累工作。
其次,社群是一种受制较少的基点,可以在社群里面做各种活动,发布各种消息,从而实现自己的利益点。
再次,社群往往可以与其他方式结合(公众号、个人号),甚至很多人都会把客户群体拉群处理,他们为什么这样选择呢?我想不外乎两个点:一是从众,第二个就是沟通便利性吧。
做社群裂变,尤其是微信社群裂变,要学会使用一些工具,常见的活码工具(突破100人限制,防止二维码失效等),群控工具(监控群员,做群诱导)。
社群裂变时,要做好问题的及时处理工作,避免封号、封群等风险。
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