随着互联网增量用户的减少，平台商户数量额快速增长，平台电商的流量成本越来越贵，成为很多平台电商运营的苦楚，寻找自身品牌的销售增长30%以上，已经非常的难。
每个平台电商的品牌都在想着降低推广成本，但是目前的流量状况来看，不大可能有降低成本的方式，反而推广成本居高不下，并且有升高额趋势。
所以进行私域化流量的运营，进行个人号、社群的运营，通过私聊的一对一，朋友圈和社区的一对多的沟通和触达，实现交易额的提升，是目前电商运营的根本大法。
把自身全渠道的订单用户，通过各种方式集聚到微信里。
对于绝大部分商家而言，个人号的产出目前最高，而且形成了完美的引粉——朋友圈营销、个人一对一私聊——到成交的强有力的社交电商闭环。
公众号的价值成为品牌存在和营销的“官方网站”的角色，实实在在的成交而言目前占比都不高，反而在微信个人号里成为成交的主流。
对于电商，通过包裹、售后，把用户加到个人号，再用销售引导式进行销售复购。私域化的流量需要有人引导成交的，不然交易会非常惨淡，所以个人号的运营，是必须引导的，通过朋友圈、一对一私聊引导成交，这样才会持久和交易的放大。
要建立销售试客服的概念，系统运营企业的个人号体系，用个人号的CRM管理系统，统一聚合聊天，统一发朋友圈，统一管理，放大这些有效的流量用户，提升复购。
通过强化平台电商，引导到微信公众号、微信个人号，进而在微信企业个人号IP中形成聚合流量，通过一对一客服式销售、朋友圈影响，直接进行复购和成交，是社交电商运营的核心，也是目前运营成交最行之有效的方法，也成为2019年电商企业新的增长制高点。
文章作者： 晋冲，来源：运营去哪（公众号），更多相关内容可以关注作者公众号交流。
