政府部门社会化媒体营销案例全解析

如何策划一场高曝光的正能量宣传活动,并且能在获客后能做到很好的留存呢?本文通过拆解分析宜昌市答题H5活动案例,来为你深度解答这个问题。

政府部门社会化媒体营销案例全解析

对于政府行业的运营来说,很多人最头疼的问题不是获客,也不是留存,而是怎么做一个高曝光的正能量宣传。

相较于实体品牌的运营方法论,因为政府行业的特殊性,政府行业更在意一场正面舆论引导的社会化营销事件,在上级领导眼中活要干的漂亮,在人民群众要留下好口碑,在兄弟单位口中要树立标杆。

去年宜昌市就做了一场知识答题活动,该活动属于“秒答宜昌”系统知识问答中的一部分。

该活动看似简单,一共只有10道问答题,涉及宜昌的风土人情及相关生态教育知识内容,但却取得了100W+的曝光量,以及超过3W人转发分享活动

活动从推出到结束只有不到一周的时间,但却一炮打响,不仅在宜昌当地形成现象级政务营销事件,甚至连《中国教育报》也向全国介绍宜昌“生态小公民”活动,并号召各学校学习宜昌的方法。

那么,宜昌发布究竟是怎么做的,这款H5都有哪些特殊之处?如果你遇到了这样的活动需求,你会怎么办?

一、活动载体选题设计思路

再说这次H5选题设计思路之前,我们先铺垫下事情的背景。

2018年9月, 宜昌市37万名中小学生和幼儿园孩子每人都收到了一本 《生态小公民》 教材。为引导学生自觉树立尊重自然、顺应自然、保护自然的意识,宜昌近年来大力推进生态文明教育, 教育、环保等16 个部门联合编写系列教材作为生态教育课程的载体,构建起各学段纵向衔接、各学科横向贯通的生态文明教育体系。

政府部门社会化媒体营销案例全解析

为了配合生态文明教育,宜昌市教育局才联合宜昌发布做了一场《宜昌“生态小公民”课外学习小测试》知识答题活动,该活动属于秒答宜昌系统知识问答中的一部分。

那么问题来了,这次活动的目的是什么?

是宣传生态教育课程?错,目的不在于宣传课程,而是在于检验课程学生们有没有把知识学进去。

于是整个的活动设计就要围绕着课程检验课程效果出发,检验同学们的知识最好的方式是什么,自然是考试!于是活动载体便确认为是答题测试H5活动

二、H5的视觉及文案设计思路

既然已经确认活动载体是答题H5,那我们需要去思考什么样的H5展现形式是适合这次活动?

首先作为政府官方活动,H5肯定不能设计的太花哨或者太low,整体的设计风格要追求淡雅。

其次活动的直接受众虽说是中小学生,但第一参与者一定是孩子的父母,并不是孩子。所以一定要搞清楚活动的直接用户群体是什么人群,如果你设计成孩子喜欢的卡通化风格,可家长并不一定能接受。

所以,既然H5是设计给孩子们和家长们看的,就不能设计的很科技感或者酷炫,虽然这种设计风格给人感觉很时尚,但毕竟我们的用户不是20多岁的年轻人。

因此设计风格需要在保持孩童喜欢的卡通化基础上,保持一定的质感。而且因为主题是生态环保,可以以绿色为基本色,并配合一些有质感的元素图增加趣味性。

当确定好设计风格后,就需要确认文案风格了,因为活动是答题类活动,一定要有个非常好的题目跟答案,是和网易学走幽默风趣的题库文案,还是传统政务一板一眼的文案呢?

作为一项正式的答题考试活动,虽然要保持一定的官方严肃性,但也不能过于刻板,所以需要让题目稍微活泼起来。

于是我们可以看到,“花儿又红又艳,能摘下吗?”、“大树长的真高呀,可以把秋千绑在树上吗?”、“草儿绿,草儿软,能在上面踢球吗?”类似这样的题目幽默风趣,少了一些刻板的感觉,却多了一丝活波的氛围。

三、H5的功能设计思路

当我们完成了文案及视觉设计后,就需要对H5的功能进行思考了。

我们先来做最基本的活动功能需求分析,活动的最终目的是为了检测中小学生生态课程的学习情况,因此基于这个目的,我们总结出这么几个需求。

  • 能统计出参与者的姓名、学校、班级。
  • 参与者如果没有及格,可以重复答题,直到全部回答正确
  • 有刺激参与者转发分享的互动模块
  • 设定地域限制,仅限宜昌市地理范围内的用户可以参与

根据上面几点需求,我们可以初步归纳整理出要有这么几个功能

  • 表单报名。参与活动前需要先进行信息报名,填写自己姓名、号码、学校、班级。
  • 答题结果页面跳转。可以根据得分情况,跳转不同的页面。达到100分则进入
  • 排行榜页面。通过设立排行榜功能,可以激发同学之间互相比拼的欲望。
  • 地域锁定。通过设定参与活动地域IP,仅限宜昌当地群众参与,保证参与人数的精准度

既然已经确定了功能需求,那么就是剩下的就是开工干活!

这些功能需求,如果自己有技术团队很快就可以搭建开发出来,即使没有相关团队,也可以利用第三方微信制作平台来完成。

目前第三方微信制作平台已经非常成熟,通过以人人秀为代表的第三方微信营销平台,可以轻松利用相关功能插件实现复杂的H5开发要求。

除了表单报名、排行榜、地域限制等功能外,这些平台还有着各类其他的功能,包括自定义分享内容、关注公众号参加活动等,都会帮助你制作出一个非常厉害的H5。

四、H5的整体效果展示

通过刚刚的选题设计、视觉设计、文案设计、功能设计后,我们已经初步搭建完成H5的框架,剩下的工作只是往里面填充血肉。

而整个H5除了上述内容外,还需要用心把握细节,对细节部分精雕细琢,只有这样才能让用户感受到这支H5的用心,用户才会更愿意推广这支H5。

例如在这支H5里面,就利用了一系列动画特效及元素设计来增加传播效果。我们可以看到,在首页通过绿叶等绿色元素突出环保主题,此外卡通化的恐龙及小鸟都背着书包,象征着孩子。另外开始答题的按钮也通过缩小等动画特效加强效果。

在答题页面,通过树叶一片一片飘落的形式增强H5效果,另外还温馨的在题目上方展现和题目内容相关联的画面,甚至有的图案就是隐藏的答案,通过此类形式增加同学们对生态环保内容的理解。

五、案例总结

通过这个案例,我们可以从中发现现象级政府H5营销活动的特点:

  • 善于利用官方平台传播。这个活动因为是教育局指导的活动,因此在传播中各级学校及老师起到了非常重要的作用,学校和老师不仅仅是传播的渠道,更是推波助澜的工具。
  • 细节保证成功。虽然政府活动可以依托官方平台进行传播,但如果推广的一款H5制作水准较差,也很难在群众之间引起传播效果。一款制作精美的H5不一定会成为爆款,但一定是成为爆款的必要条件。
  • 学会利用多种组合式功能玩法。H5发展到现在,已经不单单是一种展示型的H5,如果只把H5定义为活动宣传展示,那么会受到很多限制。例如本案例中的H5,除了可以做成答题形式外,答题的结果还可以与红包、抽奖等物质玩法结合,取得100分的小朋友可以获得奖励红包。也可以与海报等精神玩法结合,例如完成100分后可以跳转到生态环保小能手海报,并加以教育局等官方背书。家长可以保存海报并发朋友圈,自己家孩子是第XX位获得宜昌生态环保小能手的,激发其他家长的参与欲望。
  • 抓重点,追时效,合理利用第三方工具平台。以往此类H5一般政府机构都是委托给第三方公司来制作,虽然相关机构有一定的费用预算,但通常制作一款优质的H5,借助第三方公司不仅费时费力,且沟通成本高昂,一旦遇到意外情况则容易束手无策。因此可以适当利用市面上一些优质的第三方H5营销平台,此类平台一般都有相关的功能插件,基本可以满足用户需求。而且自行制作时间周期短,可控性高,对个人而言也很容易做出成绩。

以上就针对宜昌“生态小公民”活动H5的一些分析,希望通过拆解这款H5,宜昌的这次政务宣传活动能够给你带来一些新的想法。

本文由 @人人秀 发布

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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