在上一篇我们介绍了《积分商城商品等级和用户等级如何挂钩？》 ，今天，我们介绍关于有效的拉新手段以及用户拉新的案例？
现状：线下母婴门店，新店开业想让门店周边社区精准客户知道有这家店，做过一些拉新效果不理想。
传统地推：团队扫楼、现场引导注册会员赠送礼品，现场下单抄底价，但是拉新客户都有限，且人力成本蛮大。
朋友圈基于门店3km广告投放：引导到店后活动触发(赠送游泳，商品特价），效果也很差。
异业联盟：和生鲜店、插花手工艺店等非同类较差店铺，做互相导流，效果还是不明显。
于是放在一起说。
这俩问题的本质都是：如何去找到流量来源，或者更直接点，如何去寻找或者选择获客渠道？
首先要说的是，如果我这么一个没有做业务的人随随便便就能给大家指出说，去哪儿哪儿哪儿拿流量，并且还真的能成，要么，我是运气特别好，要么，就是纯属巧合。
所以，这个问题，我会给思考和打法，但都无法给出「立竿见影」的答案。
我们先理解一下流量这件事儿。
渠道是池子，里面有流量（有鱼也有虾，还有乌龟），有的池子就很小——鱼缸，有的就很大——太平洋。
钓过鱼的都知道，在不同的池子里钓鱼，工具的选择是不同的，付出的成本也不同，能钓到的鱼的品种和数量，也不同。
获客其实就是这样。用户就是鱼，你要把鱼饵挂钩上，找一片鱼最多的水域，放下鱼竿就好。
但是，你有时候会发现，即便某些水域有很多人钓上来过很多鱼，等你下竿的时候，可能只能钓起一只拖鞋。
为啥呢？
因为先上钩的鱼都是更想吃饵的鱼。
说到这里，你会发现，我们已经把「池子」和「鱼」进行了划分。
现在你明白我想说什么了吗？
不同的行业需要根据自己的实际，来选择不同的渠道来投入，而对于渠道的选择，除了大小，还要考虑鱼的饥饿程度，以及鱼饵的合适程度。
换言之，越是新的渠道，越有尝试的价值，而最有的价值是，是经过验证后，成本最低，获客最快的渠道。
回到问题来，第一个问题，是自营首饰工厂，想要做批发转零售，也就是说，想看看如果直达终端用户，会不会有更好的发展。
我相信，做出「批发转零售」这个决策，肯定是为了尝试，是否直接面向终端能够有更好的利润，或者改变原先的代工贴牌，创立自己的品牌。
提问者其实看得挺明白，他知道要销量就必须要有流量。但是可能是在先验阶段，又或者不想和自己的批发渠道产生冲突，所以，不从淘宝入手——即使我们知道，要卖货，阿里是逃不过的一个选项，不管是天猫还是淘宝——当然，如果品牌还未建立，只有淘宝一条路可以选择。
那么这时候，如果我来操这个盘，我会如何思考流量问题呢？
首先，是回归到产品期望面对的客群上来，我的首饰会打动什么样的消费者？大概的年龄在什么层次？这个首饰的定位是用来送礼的，还是自用的？适合什么样的场合？价位是怎样的？
然后，才是选择渠道。朋友圈肯定逃不过，但朋友圈的作用是什么？转介绍？还是品牌宣传？是用户买了首饰之后有动力在朋友圈炫耀吗？如果是这样，炫耀的点是怎么样呢？
所以，像朋友圈这样的渠道，不是投入与否的问题，而是用什么来投入的问题。
这么多年，我看到唯一2个会在朋友圈刷起来的首饰的品牌，一个叫「马良行」，得益于与得到的合作和3D打印的定位，还有一个是「潘多拉」，其他的都不是品牌，当然，有一个品类很有趣，也会很容易被拿出来晒，叫「首饰盒」。
事实上，开放的渠道里，朋友圈可能是逃不过的选择，因此对这个渠道，要选择的不是投不投，而是用什么去投。
其他的呢？「小红书」似乎是个不错的选择，而如果小红书是不错的选择，也可以考虑一下其他的导购产品线。那么「抖音」呢？如果能搞出像李佳琦这样的选手，几句「Oh My God」就能把货带出去，那当然应该尝试了。
所以，渠道有哪些或许我不知道，但如果结合你对自己产品的了解，和快速的尝试，或许就能找到一条适合自己的渠道。
对于第二个提问，线下母婴店。
的确，我很理解提问者的期望是先服务好周边社区的用户，但线下有一个问题是：你的服务能力是有限的，你对社区用户的了解程度是否足够深了呢？这里的疑问是这样的：
- 1、社区内究竟有多少需要你提供服务的目标用户？
- 2、这些用户究竟为什么会来又为什么不来？
- 3、你之前的尝试究竟转化了目标用户到了什么样的比例？
然后，对这件事儿，我的思考是这样的：
如果尝试了这么多的渠道，却没有得到希望的结果，可能就要做三件事儿：
1、继续做其他尝试，譬如，如果你的服务是可以通过线上来做的，也许上外卖平台不是一个很糟糕的选择，因为外卖就是解决3公里半径内的各种需求——我节前还试过用外卖平台送数据线，因为急需，所以对速度有要求。
2、尽可能多的去和你已经获得的用户聊天，询问他们平时对这一类服务的需求是什么，自己到底做没做到；尽可能多去和社区里的叔叔阿姨聊天，从他们的讲述中去理解他们如果已经有了孙辈，平时父母又如何去挑选这些服务。
3、设立一个止损点，如果到某一个阶段，或者付出某些程度的成本仍不能发生改观，该退就退。线下门店有时候什么都做对了，就是选址错了，那么重新选址来过。
说到这里，也分享一个我丈母娘家门口的儿童游泳馆的故事，它的生意越做越好，而同一楼层，相隔100米的「乐友孕婴童」都关门了，它却换了更大的泳池。
这个店的位置，很一般，在一个社区商圈的2楼。人流量其实并不大，卖会员卡。
区域分为三块：
游泳区、玩乐区还有收银区。
游泳区除了游泳，还有专人帮小朋友洗澡——插一嘴：所以，其实很多人会冬天把孩子带过来洗澡。
玩乐区和游泳区一样大，完好的玩具不多，但小朋友可以爬来爬去，坐坐滑梯什么的，收银区还有货架，搞搞代购啥的。
这个店有个特点，就是店主就是附近社区里的住户，于是，种子用户直接就从社区邻居里来，而且店员和店主都很善于聊天，第一次来，可能是扫个微信付费啥的，但多来2次，关系也熟悉了，也不好意思不充个卡不是，反正游个一年泳，洗个澡，总归是合算的。
所以你看，看起来这是个游泳馆，但实际上解决的却是：
解放家长帮孩子洗澡+邻里聊天加深感情
所以，对于你的问题，我其实倒觉得，你得想想，除了渠道之外，你的服务究竟有没有打到用户的需求点呢？
作者：张亮leo ，文章来源：张记杂货铺（公众号），分享运营干货相关知识。
题图来自Unsplash，基于CC0协议。
