谁是我的资源?我在哪里找我的资源?我应该找谁决定我的事情?这些都是刚入职的产品经理需要了解的。“一个产品经理应该永远都有忙不完的工作。”这是我刚入行时一位领导的话。现在看来,的确如此。当你对你的产品负责到一定的地步,你总会想办法利用一切资源或机会曝光、完善、优化自己的产品。
一、了解产品
每个新入职的产品经理都需要熟悉产品,必须时刻保持警觉,你可能随时被同事或老板询问当前产品的设计说明。当然,如果有条件的话,我建议新产品经理每天用半个小时熟悉产品,在坚持一段时间后,产品经理就可以时刻清楚自己的产品到底好不好,哪里可以优化。这一切都要从熟悉产品开始。
除了熟悉产品之外,我们还需要了解竞品。对于竟品的了解,竞品分析是最直接的体验。当然,做竞品分析之前一定要明确目的是什么?到底是做产品的品分析,还是做与产品相关业务的竞品分析?这是完全不同的产品吗?做竞品分析之前一定要明确某个目的,这样才可以让竞品分析有价值。新产品经理做竞品分析的结论应该来自自己的总结。如果输出一份读者早已知道结局的竞品分析,那么说明目的没有明确,需求没有挖掘深刻。
二、自己能从哪里做起
产品经理的工作是没有止境的,新入职的产品经理要想清楚自己能够从哪里开始做起,在明确项目、了解产品、完成衔接工作后,就要快速参与产品规划和迭代。
比如,现在自己的产品已经到了什么版本?下一个版本可以怎么改?有没有新的需求?可以结合新需求做版本迭代或优化吗?有没有哪个页面在1.0版本中出现了问题?现在可以解决遗留的问题吗?尤其在公司的一个新项目中,产品经理是起主导作用的,既不能闭门造车,又不能都抄袭外部的同类产品,要总结出现阶段存在的缺点,先从解决问题开始入手。如果规划得太多,还不如直接做,就从眼下做起,这便是开始。
三、数万个产品经理生存的缩影
1.产品经理A、B、C或许是几万个产品经理的缩影
A是3年左右的产品经理,从销售、运营最终转型到产品经理,经历了不同角色的转变。
很多人存在这样的疑惑,产品经理是不是可以管开发、管测试、决定产品什么时候上线?
产品经理是从宝洁公司项目管理中诞生的概念,是随着工作的细分,出现的一个需要统筹项目管理、在互联网行业中获得用户需求、能够对用户调研、负贾产品交互、验收与管理产品的职位。
产品经理( Product Manager)是企业中专门负责产品管理的职位,产品经理负责市场调查并根据用户的需求确定开发何种产品,选择何种技术、何种商业模式等。产品经理既要推动相应产品的开发组织,又要根据产品的生命周期协调研发、营销、运营等,确定和组织实施相应的产品策略,以及其他一系列相关的产品管理活动。
A现在的产品经理工作情况怎么样呢?
因为在创业公司从事电商业务,所以领导给了A一个具体的任务。A开始调研需求、画原型图、组织评审、修改或调整需求、做UI设计、开发,在以上流程完成后,一个产品的1.0版正式上线。相信不少产品经理正在经历类似的上线流程。这个流程确实是一个标准的互联网产品上线流程。
作为一个公司的员工,在得到领导的任务安排或方向后,产品经理需要开始自己的工作,但A理想中的产品经理工作方式不是这样的,原因如下:①他感觉领导给的规划完全不靠谱,每次想的方案领导都没同意。②在评审中他感觉自己说得很有道理,但是需求仍然被上级删掉。③设计师每次都把他的原型图大改一番,和他的心理预期差距太大。④测试人员每次都不给验收报告。⑤销售负责人说一个建议或需求不做不行,必须马上做。
类似这样的情况比比皆是,反复发生。在工作中他很无奈,感觉现在的产品经理工作和当初的理想差距太大。在这家公司坚持3年了,他在想是不是还要继续坚持。
B是一名工作两年多的产品经理,他在一家成熟公司的创新部门工作,本来应该有的互联网团队架构不完整。由于项目外包的原因,在产品上线期间,在没有开发人员、设计人员的情况下,公司将除了产品经理以外的人员外包。
他的工作流程也同A一样,在工作了两年多后,他觉得产品经理工作很无趣,原因如下:①开发人员、设计人员不能支持所有的需求设计,除了老板的需求外,围绕产品好的需求都不能被支持。②开发人员、设计人员不在自己的公司,属于外包,沟通非常不方便,常常感觉一个人默默画了图后就没事做了,找不到人。③领导不安排任务,自己也不知道如何向领导汇报。
C是一个上市公司的产品经理。这个公司的团队职位架构清晰,但是公司直没有存在过产品部门,他来到之后归属于设计部门。在工作了1年后,他也不知道自己是不是真的喜欢产品经理工作,不知道自己是不是选错行了,原因如下:①产品部门没有标准,需求出处以设计部门为准,研发人员以设计为准。②评审后的需求随时可能被开发人员、设计人员否决。③上线的产品和自己的需求差距在3/5以上,只有2/5被成功上线。
2.非典型产品经理现象是普遍的
A、B、C的情况是不是你曾经遇到过的情况或在你的工作中正在发生的情况?弯产品经理A、B、C属于非典型产品经理,我认为非典型产品经理现象是普遍的。成要想做到理想中的绝对把控,除非自己当老板。
在不同的公司中,公司的核心业务、公司的传统基因、每个产品经理会涉及的工作重点并不相同。BAT(百度、阿里巴巴、腾讯)是互联网产品经理的梦想之地,但是它们是否能够做到标准的产品经理工作流程,能够给你足够好的团队氛围呢?
来自BAT或者一线互联网企业的产品经理的认识的的确确要高,但高并不代表他们会像乔布斯一样改变世界。我曾经和一位来自BAT的朋友聊过,其实和其他产品经理相比,BAT的产品经理的工作内容与职责和其他企业的差不多。你不能因为现在的工作内容和理想中的不完全一样,就否定你的经验、否定你的价值你只是数万个非典型产品经理中的一员而已。
3.非典型产品经理参差不齐
和我曾经一起创业的一位同事也是产品经理,当我在公司提出建设数据系统时,他恰恰成了第一个反对者。
我的意见是,在从0到1期间,就算是冷启动期间,数据的意义与分析至关重要。但他的意见是,目前数据没有意义,应该优先考虑完善产品。不得不承认,在工作中,我们需要面对产品部门内部的协作、部门与部门的协作。面对参差不齐的产品经理现状,在工作中以怎样的方式磨合显得格外重要只有能够区分工作与生活的产品经理,才能走得更远。我们常说,小步快跑。弯道超车。但在今天这个团队协作的互联网工作情况下,产品经理成为推动或促成版本发布快慢的核心因素之一。
4.找到自己的价值
在看过A、B、C的案例后,我相信很多人都对自身发展存在疑问。我们常说,不能耽误自己发展的时间,很多人在工作遇到阻碍或者发展缓慢后,应该果断离开现在的团队寻找新的机会。
在工作中,产品经理会遇到下面3个尴尬的情况。
第一,虽然是经理,但是没有实权,在工作上却是任务的来源,需要安排相应工作。
第二,对于专业技能来说,产品经理需要懂设计、开发、运营,但是没有设计师、程序员、运营经理理解得深,在工作中又需要和以上人员交涉、沟通,完成工作。
第三,说得多,做得少,待遇还不低。不管是在评审中还是在Bug跟踪中,最快的方式当然是直接找相应负责人当面沟通。产品经理处于以上3个尴尬的情况下,更应该找到自己的价值。最好的产品打造,就是打造自己。
四、产品经理的知识模型
入行产品经理,前期的理论知识是必要的,要从书籍中一点一滴地学习并积累。产品经理需要阅读的书籍。这些书籍至少可以让你在沟通中更专业、更容易理解对方讲的专业词。
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