最近“私域流量”的概念特别火，大家可能好奇这个和运营有什么关系。
在互联网这个环境内，私域的定义是，品牌或个人自主拥有的、可以自由控制、免费的、多次利用的流量。私域通常的呈现形式是个人微信号、微信群、小程序或自主APP。
通俗的来讲，就是品牌自己手里的流量，那么在微信生态这个环境内，微信群和个人号是两个最重要的私域。
所以，未来对于社群的运营至关重要，因为这些都是掌握在自己手里的流量，这其实就是杨飞说的流量池的概念。详见《创业19个月就上市，瑞幸咖啡用了哪些运营套路？》
一个社群可以容纳500个人，个人微信号可以容纳5000个人，有些顶尖的微商网红通过社群和朋友圈卖货，流水已经过千万了，所以社群运营特别重要。
但是为什么有些人社群运营并不是很好呢?
首先，什么是社群？
大家可能遇到过这种情况，有时候你也不知道为什么就被拉进了一个群，其实这只是一个微信群，并不是社群。
通俗的来说，社群的本质是聚集一群人，一起做一件事，社群是有指向性的，社群里的成员都存在着共同的需求。
1、优秀的社群长什么样？
我加入了400多个社群，社群的质量有好有坏，这里我把我认为运营的社群比较好的拿出来分享给大家。
1、好的社群必须要有入群门槛
有的时候，人们对免费的社群并不懂得珍惜，需要用户付出点东西加入的社群，往往更容易得到重视。
所以，我们在建立社群得时候可以设立门槛，设立门槛得过程其实也是一种筛选用户得过程。
具体的设置门槛大概有以下三种方式：
- 转发推文到朋友圈可以加群
- 发送名片审核加群
- 通过付费或者交押金得方式入群
比如运营公举小磊磊的学习社群，大家都知道需要付200元加入，不仅可以得到永久性的优质社群服务，获得人脉。还可以得到装满资料的新媒体资料U盘，新媒体平台的会员等。
最近小公举的技术团队还开发了小程序，向付费用户提供了“查询名单，互推涨粉”的功能。
所以，付费的本质在于承认社群的价值，达到一种等价互换的结果。
2、社群都具有指向性
很多时候你会在毫不知情的拉入了一个社群，其实这是没有任何意义的。
社群的基础是有指向性，群内成员都有某一个共同点，比如“哈哈群”的存在意义就是每天的快乐源泉，大家进群的目的就是想看搞笑的段子等等。
3、社群一定要有群规，没有规矩，不成方圆
很多时候有一个群成员打广告了，管理员并没有管理，久而久之这个社群就死了。所以社群一定要有群规，群规的意义在于规范社群群成员内的行为，所以每个社群都要有群规。
比如小公举的学习社群，如果有成员发广告，就必须发10元以上红包。如果有人吵架，因为大家都是付费成员，吵架时会暂时性的踢出群。
4、好的社群都有每日流程
大家工作的时候可能都听过一个英文单词的缩写，叫做SOP。
SOP的意思是标准工作程序，也就是说将一项工作标准化，那么对于社群运营来说呢我们也可以将社群运营标准化。
比如我加入了这样一个社群，他们就对社群开设了每日流程，这个设社群每天早上都会发早报，而且为了刺激群成员的活跃度，每天下午都会固定发相关话题来引导大家进行讨论。
久而久之，群成员就会对社群产生黏性。
所以，我们也可以针对自己社群内的成员特点，来设计自己社群的每日流程。
通过用户的反馈，不断调整运营方向，最终形成一套适合自己的社群运营SOP。
2、关于社群运营的几点建议
很多时候，社群的活跃度超不过21天，为什么这种社群活跃度特别低呢？
很重要的一点，是因为这个社群没有满足用户的持续性需求。
一般社群有两种类型，一种社群的类型是非持续性需求社群，一种社群是持续性需求社群。
比如我加入了一个社群叫做“公众号选题社群”，这个社群不是很活跃，但是这个社群有生命力，原因就是社群的定位是公众号选题，这个需求对于社群内的成员是持续性需求，所以它富有生命力，能够一直存活下去。
那么对于非持续性需求呢？
比如前段时间特别火的夸夸群，很多人也建了夸夸群，但是没过几天社群就不活跃了，很大的原因在于社群内的群成员可能当时只是因为新奇、好玩儿才参与进来，这种群的定位对于用户来说是一个非持续性需求。
如何运营好一个社群呢？在这里，我给出几点我的建议：
1、利用PBL模型来运营社群
我在上一篇提到过PBL模型，这个模型是游戏化思维的一种，主要运用在游戏的设计，其实这个模型也可以应用在社群的运营中。
比如：
我们社群成员每天对社群的贡献值来给予用户点数（或者积分），然后通过点数或积分的累积，达到一定的点数或积分，给予用户奖励。
奖励可以是实物奖励或者是虚拟的奖励。其实这种模型的应用很多社群机器人都可以实现。
2、社群运营人员需要多在群里设置几个小号
有时候社群不活跃的原因很大部分来源于没有人互动，没有人带节奏。
所以为了避免这种情况，可以在社群里多设置几个小号，及时互动，这有助于激活社群的活跃度。
3、利用干货促活
我们管理的社群，都有出一个典型的用户画像，所以我们可以根据用户的特点，利用干货来促进社群的活跃度。
什么是干货，通俗的来讲，干货就是对用户有价值的信息。
比如对于“公众号标题群”来说，可以利用关于如何取标题的干货提供给群成员。
所以社群运营要具备搜索信息的能力，在工作之余多留意一些干货类资料，这样不仅可以调动社群内群成员的活跃度，还可以增加用户对社群的黏性。
3、社群和个人号的建立和运营至关重要
微信生态矩阵分为社群、公众号、个人号。
这三部分基本也是用户聚集的地方，但是公众号的打开率越来越低，所以社群和个人号的建立和运营至关重要。
社群和个人号也就是最近比较火的私域流量，私域流量还有哪些玩儿法，这个是值得探索的。
但是对于个人号的培养和社群的建立是十分必要的。
作者：刘哲，文章来源： 运营公举小磊磊（公众号）只为用户提供优质内容。
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